はなみずきからのお知らせ
令和3年度 保護者等の事業所評価の集計結果
2022-03-03
〇保護者等の放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）〇
公表:令和4年3月7日
事業所名 放課後等デイサービス 樹の花 はなみずき
保護者数 9名 児童数 10名 回収数 9 割合 90％
| ●環境・体制整備 |
| ①子供の活動等のスペースが十分に確保されているか はい→8 どちらともいえない→1 （事業所コメント） 人数が多いときは狭く感じることがありますが、活動スぺースの確保に今後も務めていきたいと思います。 |
| ②職員の配置や専門性は適切であるか はい→6 どちらともいえない→３ （対応） 今現在児童指導員（教員免許あり）5名、指導員1名、管理者・児発管1名で行っております |
| ③事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか はい→１2 （対応） 元々バリアフリーとして建築された建物です。 |
| ●適切な支援の提供 |
| ④子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画がされているか はい→9 （対応）今後もきめ細やかな聞き取りに努めていきたいと思います |
| ⑤活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか はい→7 どちらともいえない→2 （対応） 平日は、来る時間がみんな違うため、個々の活動が主となっておりますが、一日利用時は固定化しないように工夫をしていきたいと思っています。 |
| ⑥放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか どちらともいえない→1 どちらともいえない→3 分からない→5 （ご意見）コロナ禍で難しいと思われる。 （ご意見を踏まえた対応） 一日利用時に児童館を利用することもありますがコロナ禍の為、今は児童館室内を利用は見送っております。 |
| ●保護者への説明等 |
| ⑦支援内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか はい→9 （対応）今後も保護者の皆様には丁寧な説明を心掛けていきたいと思います。 |
| ⑧日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか はい→8 どちらともいえない→１ （ご意見）利用開始時に面談がありその後は送迎時に状況等情報を共有している（ご意見を踏まえた対応）連絡帳や送迎時にお話をさせていただいていますが、何かありましたらご遠慮なく連絡を頂ければと思います。 |
| ⑨保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか はい→7 どちらともいえない→２ （対応）日々の中でなにかありましたらその都度連絡を頂ければと思います。 |
| ⑩父母の会の活動や支援、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか どちらともいえない→3 いいえ→5 分からない→1 （ご意見） 父母会は特に希望していない。特に連携を望んではいないので現状のままでよい。必要性を感じい（ご意見を踏まえた対応） 事業所としてはどのような形がいいのか検討をしていきたいと思っていますが、年1回は保護者の方に集まっていただき、懇談会を行いたいと思っております。 |
| ⑪子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速にかつ適切に対応しているか はい→7 どちらともいえない→1 分からない→1 （ご意見） 今のところ苦情はないのでわからない （ご意見を踏まえた対応）苦情があった場合は事実確認を行い、保護者の皆様には丁寧な説明を行っていきたいと思います。 |
| ⑫子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか はい→9 （対応）連絡帳や送迎時、その他様々な方法で共通理解ができるようにしていき たいと思います。 |
| ⑬定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか はい→9 （ご意見）Twitterとても楽しみにしています（対応） 毎月1回はなみずき通信を発行、またTwitterで日頃の様子をあげていますので、そちらを見ていただければと思います。 |
| ⑭個人情報に十分注意しているか はい→9 （対応） 情報の取り扱いには十分注意をしていますが、今後も一層の注意を心掛けていきたいと思います。 |
| ●非常時等の対応 |
| ⑮緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染等対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか はい→5 どちらともいえない→3 分からない→1 （対応） 全マニュアル作成をし、配布していきたいと思います |
| ⑯非常災害の発生に備え定期的に避難救出その他必要な訓練が行われているか はい→5 どちらともいえない→2 分からない→2 （ご意見）避難訓練日に利用していないので、参加はしたことがない。（ご意見を踏まえた対応） 避難訓練は年に1度行っていますが、有料老人ホームと共同で行っています。 |
| ⑰子供は通所を楽しみにしているか はい→8 どちらともいえない→1 （ご意見）・子どもからは何も言ってこないのでわからない。 子どもに聞くと楽しいと答えるので、楽しいと思います。 （ご意見を踏まえた対応）子ども達が楽しく通えるよう環境づくりを行っていきたいと思います。 |
| ⑱事業所の支援に満足しているか はい→9 （ご意見）いつも臨機応変に対応していただき助かっています。 （ご意見を踏まえた対応）今後も満足していただけるよう、職員一同頑張っていきたいと思います。 |
