はなみずきからのお知らせ
保護者評価表（平成30年度）
2019-03-26
放課後等デイサービス はなみずき 保護者評価表
平成31年3月
放課後等デイサービス評価表を保護者様にご回答を頂きました結果です
（保護者数14 児童数16 回収数11 割合11/14 約80％）
放課後等デイサービス評価表を保護者様にご回答を頂きました結果です
（保護者数14 児童数16 回収数11 割合11/14 約80％）
＜環境・体制整備＞
①子供の活動等のスペースが十分に確保されているか
はい→９ どちらともいえない→２
（事業所のコメント）・人数が多いときには、狭く感じることがありますが、活動スペースの確保に今後も務めていきたいと思います。
はい→９ どちらともいえない→２
（事業所のコメント）・人数が多いときには、狭く感じることがありますが、活動スペースの確保に今後も務めていきたいと思います。
②職員の配置や専門性は適切であるか
はい→７ どちらともいえない→３ 無回答→１
・もっと職員の人数を増やした方がいいのではとの意見を頂きました。
（事業所のコメント）・送迎等で職員の人数が足りないと感じているところもあり、改善をしていきたいと思っています。
はい→７ どちらともいえない→３ 無回答→１
・もっと職員の人数を増やした方がいいのではとの意見を頂きました。
（事業所のコメント）・送迎等で職員の人数が足りないと感じているところもあり、改善をしていきたいと思っています。
③事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
はい→１１
（事業所のコメント）・元々、高齢者デイサービスとして建築された建物で、バリアフリーとなっております。
はい→１１
（事業所のコメント）・元々、高齢者デイサービスとして建築された建物で、バリアフリーとなっております。
＜適切な支援の提供＞
④子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画がされているか
はい→１０ どちらともいえない→１
（事業所のコメント）・ニーズや課題が計画に反映できるよう、に、保護者の方に気づきアンケートを行い、指導員にも担当利用者のアンケートを行い、それらを元に計画作成しています。
はい→１０ どちらともいえない→１
（事業所のコメント）・ニーズや課題が計画に反映できるよう、に、保護者の方に気づきアンケートを行い、指導員にも担当利用者のアンケートを行い、それらを元に計画作成しています。
⑤活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
はい→７ どちらともいえない→３
（事業所のコメント）・固定化しないように、新しい情報を取り入れ、工夫をしていきたいと思います。
はい→７ どちらともいえない→３
（事業所のコメント）・固定化しないように、新しい情報を取り入れ、工夫をしていきたいと思います。
⑥放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
はい→４ どちらともいえない→５ いいえ→１ 無回答→１
・特に必要ない・ストレスになる場合もあるとの意見を頂きました。
（事業所のコメント）・一日利用時には、児童館利用することもあります。
はい→４ どちらともいえない→５ いいえ→１ 無回答→１
・特に必要ない・ストレスになる場合もあるとの意見を頂きました。
（事業所のコメント）・一日利用時には、児童館利用することもあります。
＜保護者への説明等＞
⑦支援内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
はい→１１
（事業所のコメント）・今後も保護者の皆様には、丁寧な説明を心掛けていきたいと思っております。
はい→１１
（事業所のコメント）・今後も保護者の皆様には、丁寧な説明を心掛けていきたいと思っております。
⑧日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか
はい→１０ どちらともいえない→１
（事業所のコメント）・連絡帳や送迎時にお話をさせていただいていますが、何かありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければと思います。
はい→１０ どちらともいえない→１
（事業所のコメント）・連絡帳や送迎時にお話をさせていただいていますが、何かありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければと思います。
⑨保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
はい→９ どちらともいえない→２
（事業所のコメント）・何かありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければと思います。
はい→９ どちらともいえない→２
（事業所のコメント）・何かありましたら、ご遠慮なくご連絡いただければと思います。
⑩父母の会の活動や支援、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい→１ どちらともいえない→３ いいえ→６ 無回答→１
・保護者と職員の連携が取れていれば必要がない。特に希望していない。個人的には、必要と考えていない。とのご意見を頂きました。
（事業所のコメント）・事業所としては、どのような形がいいのか検討したいと思います。
はい→１ どちらともいえない→３ いいえ→６ 無回答→１
・保護者と職員の連携が取れていれば必要がない。特に希望していない。個人的には、必要と考えていない。とのご意見を頂きました。
（事業所のコメント）・事業所としては、どのような形がいいのか検討したいと思います。
⑪子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速にかつ適切に対応しているか
はい→１２
（事業所のコメント）・苦情があった場合は、事実確認を行い、保護者の皆様には丁寧な説明を心掛けていきたいと思います。
はい→１２
（事業所のコメント）・苦情があった場合は、事実確認を行い、保護者の皆様には丁寧な説明を心掛けていきたいと思います。
⑫子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
はい→１２
（事業所のコメント）・連絡帳や、送迎時・その他様々な方法で共通理解ができるようにしていきたいと思います。
はい→１２
（事業所のコメント）・連絡帳や、送迎時・その他様々な方法で共通理解ができるようにしていきたいと思います。
⑬定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
はい→１１
（事業所のコメント）・毎月1回、はなみずき通信を発行しています。
はい→１１
（事業所のコメント）・毎月1回、はなみずき通信を発行しています。
⑭個人情報に十分注意しているか
はい→１１
・保護者が一番心配、不安に思うところなので、今後も気を付けて欲しい。との意見を頂きました。
（事業所のコメント）・情報の取り扱いには十分注意をしていますが、今後も一層の注意を心掛けていきたいと思います。
はい→１１
・保護者が一番心配、不安に思うところなので、今後も気を付けて欲しい。との意見を頂きました。
（事業所のコメント）・情報の取り扱いには十分注意をしていますが、今後も一層の注意を心掛けていきたいと思います。
＜非常時等の対応＞
⑮緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染等対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
はい→５ どちらともいえない→６
・色々なパターンでのマニュアル、個々に合わせたマニュアル等があるといいと思う。との意見を頂きました。
事業所のコメント）・保護者向けのマニュアルを作成し、配布予定です。
はい→５ どちらともいえない→６
・色々なパターンでのマニュアル、個々に合わせたマニュアル等があるといいと思う。との意見を頂きました。
事業所のコメント）・保護者向けのマニュアルを作成し、配布予定です。
⑯非常災害の発生に備え定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい→４ どちらともいえない→５ 無回答→１
（事業所のコメント）・避難訓練は、年一回行っています。3月に予定をしています。（30年7月18日に行っております）
⑰子供は通所を楽しみにしているか
はい→１０ どちらともいえない→１
（事業所のコメント）・子ども達が楽しく通えるような環境づくりを行っていきたいと思います。
はい→１０ どちらともいえない→１
（事業所のコメント）・子ども達が楽しく通えるような環境づくりを行っていきたいと思います。
⑱事業所の支援に満足しているか
はい→１１
（事業所のコメント）・今後も満足していただけるよう、職員一同頑張っていきたいと思います。
はい→１１
（事業所のコメント）・今後も満足していただけるよう、職員一同頑張っていきたいと思います。
＜その他、意見や要望＞
・一日利用時、もっと詳しく教えてもらいたい。
（事業所のコメント）・連絡帳で支援の様子を書いていますが、送迎時にも伝えていくよに、心掛けていきます。
（事業所のコメント）・連絡帳で支援の様子を書いていますが、送迎時にも伝えていくよに、心掛けていきます。
・夏休みのプール利用日を増やして欲しい
（事業所のコメント）・去年の夏休みより、プールの日を週2回、その他の日ははなみずきにて、ビニールプールで遊びました。今年は、検討させていただきます。
（事業所のコメント）・去年の夏休みより、プールの日を週2回、その他の日ははなみずきにて、ビニールプールで遊びました。今年は、検討させていただきます。
・職員の方には、指導員として時には、親目線での助言やサポートをして頂いて、大変心強く、ありがたく思っています。
（事業所のコメント）・今後も職員一同、頑張っていきたいと思います。
（事業所のコメント）・今後も職員一同、頑張っていきたいと思います。
・水曜日に、作業療法士さんが来てくださること、配慮していただいたことがとてもうれしかったです。
（事業所のコメント）・毎週水曜日、週1回、作業療法士さんに来ていただいてます。
（事業所のコメント）・毎週水曜日、週1回、作業療法士さんに来ていただいてます。
・たくさんの企画等して下さり。感謝しています。
（事業所のコメント）・長期休み等、一日利用時には、お出かけや、毎月の行事等の企画を今後も行っていきたいと思っています。
（事業所のコメント）・長期休み等、一日利用時には、お出かけや、毎月の行事等の企画を今後も行っていきたいと思っています。
